Ver artículo

Los modelos de eficacia comunicativa actuales tienden a basarse en perspectivas sociológicas, psicológicas y de marketing. Y son modelos que se orientan, sobre todo, al logro de objetivos persuasivos publicitarios de carácter secundario, en tanto que dependen de los objetivos de mercado y se desarrollan mayoritariamente en planificaciones de medios.

Esta visión, desde nuestra perspectiva, está muy centrada en la praxis de las agencias publicitarias, y da excesiva importancia a las actitudes. Se tiende a dejar de lado los objetivos finales reales de los mensajes y de sus emisores, en especial, fuera de los objetivos publicitarios. Esa orientación centrada en medir el mundo interior del receptor es aún más intensa cuando los mensajes no son estrictamente publicitarios. Los resultados de la publicidad son relativamente fáciles de medir relacionándolos con la evolución de las ventas; en cambio, las comunicaciones dirigidas a transmitir ideas y valores oa orientar comportamientos tienen resultados mucho menos evidentes y, por tanto, son todavía más difíciles de observar y cuantificar. En estos casos en que los resultados de la comunicación son difusos, la solución adoptada para evaluar la eficacia comunicativa suele interpretar la influencia de los mensajes midiendo los cambios que logran en el universo interno de sus receptores.