| A fuzzy SERVQUAL based method for evaluated of service quality in the hotel industry NM Stefano, N Casarotto Filho, R Barichello, AP Sohn Procedia CIRP 30, 433-438, 2015 | 61 | 2015 |
| Gestão de ativos intangíveis: implicações e relações da gestão do conhecimento e capital intelectual NM Stefano, N Casarotto Filho, MCD Freitas, MAT Martinez Perspectivas em Gestão & Conhecimento 4 (1), 22-37, 2014 | 22 | 2014 |
| COPRAS (complex proportional assessment): State of the art research and its applications NM Stefano, N Casarotto Filho, LGL Vergara, RUG da Rocha IEEE Latin America Transactions 13 (12), 3899-3906, 2015 | 15 | 2015 |
| Activity-based costing in services: literature bibliometric review NM Stefano, N Casarotto Filho SpringerPlus 2 (1), 80, 2013 | 14 | 2013 |
| Gerenciamento de custos em pequenas empresas prestadoras de serviço utilizando o Activity Based Costing (ABC) NMS Mestre Estudios Gerenciales 27 (121), 15-37, 2011 | 14 | 2011 |
| O uso da ferramenta Balanced Scorecard com ênfase na satisfação dos clientes em uma cooperativa de pequeno porte JLP Diniz, LP Godoy, NM Stefano Revista Eletrônica de Gestão Organizacional. Recife/PE–Brasil 10 (3), 653-684, 2012 | 12 | 2012 |
| Explorando conceitos e modelos sobre o processo de decisão de compra do consumidor em função da mudança de hábito alimentar N Stefano, A Capoval, LP Godoy Anais do IX Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 1-20, 2008 | 12 | 2008 |
| Uma proposta de gerenciamento de custos em pequenas organizações de serviço utilizando o Activity Based Costing NM Stefano, LP Godoy, N Casarotto Filho, A Santa Catarina ABCustos 5 (2), 2010 | 11 | 2010 |
| Ecodesign referencial teórico e analise de conteúdo: proposta inicial para estudos futuros NM Stefano, AR Ferreira Estudos em Design 21 (2), 2013 | 7 | 2013 |
| Uma avaliação empírica e aplicação da escala SERVQUAL e do índice PASC para a mensuração da qualidade dos serviços. NM Stefano Revista de Economia e Administração 8 (2), 2009 | 7 | 2009 |
| Satisfação dos clientes interno e externo mensurada através da escala SERVQUAL e do modelo Gap em uma empresa prestadora de serviços N Stefano, AR Ferreira, DM JOÃO, LP Godoy Congresso Nacional de Excelência em Gestão 4, 2008 | 7 | 2008 |
| Seis sigma, ISO 14000 e Quality Function Deployment (QFD) ferramentas gerenciais nas organizações para melhoria da qualidade e produtividade N Stefano, A CHAPOVAL NETO, LP Godoy Encontro Nacional de Engenharia de Produção–Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 2008 | 7 | 2008 |
| Utilização das dimensões da qualidade e escala Likert para medir a satisfação dos clientes de uma empresa prestadora de serviços N Stefano, AW Righi, MG LISBOA, LP Godoy ENCONTRO NACIONAL EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO–ENE¬ GEP, Foz do Iguaçu, 2007 | 7 | 2007 |
| O uso de jogos e simulação como métodos alternativos de ensino em engenharia no Brasil: uma revisão bibliográfica RRL da SILVA, IC ZATTAR, MG CLETO, NM STEFANO Revista ESPACIOS| Vol. 37 (Nº 05) Año 2016, 2016 | 6 | 2016 |
| Sobre os autores EM de Oliveira Cunha, JCR de Rubin Capa 42 (4), 2015 | 6* | 2015 |
| Critérios para avaliação da gestão de periódicos científicos eletrônicos sob a ótica do Capital Intelectual NM Stefano | 6 | 2014 |
| Hybrid fuzzy methodology for the evaluation of criteria and sub-criteria of product-service system (PSS) NM Stefano, N Casarotto Filho, R Barichello, AP Sohn Procedia CIRP 30, 439-444, 2015 | 5 | 2015 |
| Percepção dos consumidores: atributos considerados importantes nas embalagens NM Stefano, N Casarotto Filho Revista Produção Online 12 (3), 657-681, 2012 | 5 | 2012 |
| Consumo, los medios de comunicación (industria cultural) y significación LP Godoy, FF Lisboa Filho, MGP Lisbôa, N Stefano Opción 27 (64), 46-58, 2011 | 5 | 2011 |
| Perspectivas da Inteligência Competitiva no Brasil MGR Campelli, ME Barbejat, N Casarotto Filho, NM Stefano Artigo Apresentado no XXXIX Congresso Brasileiro de Educação em Engenharias …, 2011 | 5 | 2011 |
